Заключение договоров

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя; 
- места нахождения организации; 
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года (при отсутствии, определяется ТСО самостоятельно);
- срок действия договора (при отсутствии информации определяется ТСО самостоятельно);
- банковских реквизитов (при изменении);
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;
Для юридических лиц: 
копия изменений в устав организации, ИНН, КПП, ОГРН (нужное подчеркнуть); 󠄀
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
Примечание: 
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя; 
- места нахождения организации; 
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (при отсутствии документации, подтверждающей нагрузку на отопление у владельца встроенного нежилого помещения, не имеющего помещений, выступающих за габариты многоквартирного дома и технологически отличающихся от основных помещений такого дома (материал стен, перепланировка, изменение систем теплоснабжения помещения и т.д.) допускается определение нагрузки на отопление пропорционально площади данного помещения в общей площади МКЖД). 
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года;
- сроком действия договора;
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией; 
- банковских реквизитов;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Для юридических лиц: копия устава организации, ИНН, КПП, ОГРН;
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).

Примечание: 
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора 
определяется действующим законодательством в области теплоснабжения 
или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя; 
- места нахождения организации (место жительства физического лица); 
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года (при отсутствии, определяется ТСО самостоятельно);
- срок действия договора (при отсутствии информации определяется ТСО самостоятельно);
- банковских реквизитов (при изменении);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС) – (сотрудник ОД  вправе принять решение не требовать документы, подтверждающие нагрузку и характеристики объекта, если такие документы имеются в досье предыдущего собственника или если при проверке нагрузки расчетным способом, усыновлено, что указанная в ранее имевшемся на данный объект договоре нагрузка  имеет актуальное значение (отклоняется менее 7% от расчетной);
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
Примечание: 
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора 
определяется действующим законодательством в области теплоснабжения 
или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
- места нахождения организации;
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС);
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года;
- сроком действия договора;
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией (при отсутствии у потребителя: расчет производится ТСО самостоятельно на основании данных актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, или составленных совместно с потребителем актов);
- банковских реквизитов;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия устава организации, ИНН, КПП, ОГРН;
Копии документов, подтверждающих подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения: акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций
• В случае заявления потребителем об отсутствия у него документов о подключении объекта, запрос подтверждении надлежащего подключения объекта направляется в соответствующую теплосетевую компанию
группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет
функции по присоединению потребителей к тепловым сетям,
либо непосредственно в соответствующую ТСО.
Разрешение на ввод в эксплуатацию (в отношении объектов капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом государственного энергетического надзора*;
*При заключении договора теплоснабжения на не введенный в эксплуатацию объект предоставляется временное разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки, договор заключается на период действия такого разрешения.
На объекты, до 2004 года постройки, а также ранее имевшие присоединение к тепловым сетям, реконструкция которых не проводилась, указанные документы не предоставляются, при условии предоставления документов, подтверждающих зарегистрированное право собственности на объект теплопотребления.
Акты готовности теплопотребляющих установок к отопительному периоду, составленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке (при наличии организованной в соответствующем муниципальном образовании комиссии по проверке готовности объектов к отопительному периоду и выдаче указанных актов).*
*При отсутствии в заявке документа, готовность объекта к приему тепловой энергии и, соответственно, возможность заключения договора теплоснабжения и/или поставки горячей воды на объект может быть подтверждена непосредственно ТСО (источником) или соответствующей теплосетевой компанией, выполняющей в рамках заключенного ТСО агентского договора или в рамках действующего законодательства функции по подключению объектов к системе теплоснабжения. Для подтверждения готовности объекта к приему тепловой энергии в указанную компанию направляется запрос.
(При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками.
 Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием: 
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя; 
- места нахождения организации (место жительства физического лица); 
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод); 
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, ГВС (максимальная)), с приложением подтверждающей документации (разрешение на использование мощности, проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей ГВС; договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора; 
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии и ГВС; 
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя, подтвержденный технической или проектной документацией (при отсутствии у потребителя: расчет производится ТСО самостоятельно на основании данных актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, или составленных совместно с потребителем актов); 
- банковских реквизитов.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Заявителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки; 
Копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Заявителей). 
Для юридических лиц: копия устава организации, ИНН, КПП, ОГРН; 
Акт о готовности внутриплощадочных сетей и оборудования к приему тепловой энергии; 
Временное разрешение органа федерального государственного энергетического надзора для проведения пусконаладочных работ и комплексного опробования тепло потребляющих установок объекта; 
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, подготовку акта осуществляет теплосетевая компания группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям); 
Перечень подлежащих выполнению Строителем пусконаладочных работ и комплексного опробования тепловых энергоустановок.
Примечание.
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Во всех иных случаях перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора, определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
- места нахождения организации (место жительства физического лица);
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года (при отсутствии, определяется ТСО самостоятельно);
- срок действия договора (при отсутствии информации определяется ТСО самостоятельно);
- банковских реквизитов (при изменении);
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
- места нахождения организации (место жительства физического лица);
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (при отсутствии документации, подтверждающей нагрузку на отопление у владельца встроенного нежилого помещения, не имеющего помещений, выступающих за габариты многоквартирного дома и технологически отличающихся от основных помещений такого дома (материал стен, перепланировка, изменение систем теплоснабжения помещения и т.д.) допускается определение нагрузки на отопление пропорционально площади данного помещения в общей площади МКЖД).
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года;
- сроком действия договора;
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;
- банковских реквизитов;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора
определяется действующим законодательством в области теплоснабжения
или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
- места нахождения организации (место жительства физического лица);
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года (при отсутствии, определяется ТСО самостоятельно);
- срок действия договора (при отсутствии информации определяется ТСО самостоятельно);
- банковских реквизитов (при изменении);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС) – (сотрудник ОД  вправе принять решение не требовать документы, подтверждающие нагрузку и характеристики объекта, если такие документы имеются в досье предыдущего собственника или если при проверке нагрузки расчетным способом, усыновлено, что указанная в ранее имевшемся на данный объект договоре нагрузка  имеет актуальное значение (отклоняется менее 7% от расчетной);
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора
определяется действующим законодательством в области теплоснабжения
или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
- места нахождения организации (место жительства физического лица);
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС);
- договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года;
- сроком действия договора;
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией (при отсутствии у потребителя: расчет производится ТСО самостоятельно на основании данных актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, или составленных совместно с потребителем актов);
- банковских реквизитов;
- сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Копии документов, подтверждающих подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения: акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций
• В случае заявления потребителем об отсутствия у него документов о подключении объекта, запрос подтверждении надлежащего подключения объекта направляется в соответствующую теплосетевую компанию
группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет
функции по присоединению потребителей к тепловым сетям,
либо непосредственно в соответствующую ТСО.
Разрешение на ввод в эксплуатацию (в отношении объектов капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом государственного энергетического надзора*;
*При заключении договора теплоснабжения на не введенный в эксплуатацию объект предоставляется временное разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки, договор заключается на период действия такого разрешения.
На объекты, до 2004 года постройки, а также ранее имевшие присоединение к тепловым сетям, реконструкция которых не проводилась, указанные документы не предоставляются, при условии предоставления документов, подтверждающих зарегистрированное право собственности на объект теплопотребления.
Акты готовности теплопотребляющих установок к отопительному периоду, составленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке (при наличии организованной в соответствующем муниципальном образовании комиссии по проверке готовности объектов к отопительному периоду и выдаче указанных актов).*
*При отсутствии в заявке документа, готовность объекта к приему тепловой энергии и, соответственно, возможность заключения договора теплоснабжения и/или поставки горячей воды на объект может быть подтверждена непосредственно ТСО (источником) или соответствующей теплосетевой компанией, выполняющей в рамках заключенного ТСО агентского договора или в рамках действующего законодательства функции по подключению объектов к системе теплоснабжения. Для подтверждения готовности объекта к приему тепловой энергии в указанную компанию направляется запрос.
(При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками.
 Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием: 
- полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя; 
- места нахождения организации (место жительства физического лица); 
- места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод); 
- тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, ГВС (максимальная)), с приложением подтверждающей документации (разрешение на использование мощности, проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей ГВС; договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора; 
- сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии и ГВС; 
- расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя, подтвержденный технической или проектной документацией (при отсутствии у потребителя: расчет производится ТСО самостоятельно на основании данных актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, или составленных совместно с потребителем актов); 
- банковских реквизитов.
Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Заявителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки; 
Копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Заявителей). 
Для физически лиц: копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН).
Акт о готовности внутриплощадочных сетей и оборудования к приему тепловой энергии; 
Временное разрешение органа федерального государственного энергетического надзора для проведения пусконаладочных работ и комплексного опробования тепло потребляющих установок объекта; 
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, подготовку акта осуществляет теплосетевая компания группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям); 
Перечень подлежащих выполнению Строителем пусконаладочных работ и комплексного опробования тепловых энергоустановок.
Примечание.
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Во всех иных случаях перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора, определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:

• полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
• места нахождения организации (место жительства физического лица);
• договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года (при отсутствии, определяется ТСО самостоятельно);
• срок действия договора (при отсутствии информации определяется ТСО самостоятельно);
• банковских реквизитов (при изменении);
• тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС) – (сотрудник ОД  вправе принять решение не требовать документы, подтверждающие нагрузку и характеристики объекта, если такие документы имеются в досье предыдущего собственника или если при проверке нагрузки расчетным способом, усыновлено, что указанная в ранее имевшемся на данный объект договоре нагрузка  имеет актуальное значение (отклоняется менее 7% от расчетной);
• сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
• сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.
• расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией;

Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия договора управления многоквартирным домом (для управляющих организаций);
Для юридических лиц: копия устава организации, ИНН, КПП, ОГРН; Для физически лиц: копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица,
заявка принимается без данных об ИНН);
Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и решение органа государственного жилищного надзора о внесении изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации - для управляющих организаций;
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора
определяется действующим законодательством в области теплоснабжения
или иным специализированным законодательством.

Заявка с указанием:

• полного наименования организации (фамилия, имя, отчество) заявителя;
• места нахождения организации (место жительства физического лица);
• места нахождения теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
• тепловой нагрузки теплопотребляющих установок по каждой теплопотребляющей установке и видам тепловой нагрузки (отопление, кондиционирование, вентиляция, осуществление технологических процессов, горячее водоснабжение(максимальная и среднечасовая)), подтвержденной документацией (проект с тепловыми нагрузками, технический паспорт (выписка) с данными об объеме, площади объекта (жилых, нежилых помещений, мест общего пользования), сведениями о количестве пользователей горячего водоснабжения (далее по тексту – ГВС);
• договорного объема потребления тепловой энергии и (или) теплоносителя в течение срока действия договора или в течение 1-го года действия договора, если договор заключается на срок более 1 года;
• сроком действия договора;
• сведений о предполагаемом режиме потребления тепловой энергии;
• расчета объема тепловых потерь тепловой энергии (теплоносителя) в тепловых сетях заявителя от границы балансовой принадлежности до точки учета, подтвержденный технической или проектной документацией (при отсутствии у потребителя: расчет производится ТСО самостоятельно на основании данных актов разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, или составленных совместно с потребителем актов);
• банковских реквизитов;
• сведений об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.

Копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право Потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии); копии документов, подтверждающих полномочия должностных лиц заявителя, ответственных за выполнение условий договора (за исключением граждан- Потребителей);
Копия договора управления многоквартирным домом (для управляющих организаций);
Для юридических лиц: копия устава организации, ИНН, КПП, ОГРН; Для физически лиц: копия паспорта гражданина РФ и ИНН (при отсутствии ИНН у потребителя – физ. лица, заявка принимается без данных об ИНН);
Копии документов, подтверждающих подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения: акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций
• В случае заявления потребителем об отсутствия у него документов о подключении объекта, запрос подтверждении надлежащего подключения объекта направляется в соответствующую теплосетевую компанию
группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет
функции по присоединению потребителей к тепловым сетям,
либо непосредственно в соответствующую ТСО.
Разрешение на ввод в эксплуатацию (в отношении объектов капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом государственного энергетического надзора*;
*При заключении договора теплоснабжения на не введенный в эксплуатацию объект предоставляется временное разрешение на ввод в эксплуатацию энергоустановки, договор заключается на период действия такого разрешения.
На объекты, до 2004 года постройки, а также ранее имевшие присоединение к тепловым сетям, реконструкция которых не проводилась, указанные документы не предоставляются, при условии предоставления документов, подтверждающих зарегистрированное право собственности на объект теплопотребления.
Акты готовности теплопотребляющих установок к отопительному периоду, составленные в установленном законодательством Российской Федерации порядке (при наличии организованной в соответствующем муниципальном образовании комиссии по проверке готовности объектов к отопительному периоду и выдаче указанных актов).*
*При отсутствии в заявке документа, готовность объекта к приему тепловой энергии и, соответственно, возможность заключения договора теплоснабжения и/или поставки горячей воды на объект может быть подтверждена непосредственно ТСО (источником) или соответствующей теплосетевой компанией, выполняющей в рамках заключенного ТСО агентского договора или в рамках действующего законодательства функции по подключению объектов к системе теплоснабжения. Для подтверждения готовности объекта к приему тепловой энергии в указанную компанию направляется запрос.
(При отсутствии акта в заявке, запрос о подготовке акта направляется в соответствующую теплосетевую компанию группы компаний ООО «СГК», которая по агентскому договору с Принципалом (ТСО) выполняет функции по присоединению потребителей к тепловым сетям).
При заключении договора с Исполнителем коммунальных услуг (дополнительно):
лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и решение органа государственного жилищного надзора о внесении изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации - для управляющих организаций;
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения в соответствии с настоящими Правилами договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе способа управления, о выборе управляющей организации).
Документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками.
 Примечание:
1. Все копии документов должны быть заверены надлежащим образом.
2. Перечень документов, подлежащих предоставлению для заключения договора определяется действующим законодательством в области теплоснабжения или иным специализированным законодательством.

Письмо Потребителя с просьбой о расторжении (внесении изменений в договор) договора теплоснабжения (горячего водоснабжения).
Копии документов, подтверждающих прекращение права пользования объектами (включая наружные тепловые сети):
свидетельство на собственность с отметкой о погашении;
прекращение/истечение срока действия договора аренды и наличия акта приема-передачи объекта;
договор купли-продажи с отметкой юстиции (при наличии);
выписка из ЕГРП, оформленную на нового собственника (либо свидетельство о государственной регистрации права).
акт приема-передачи объекта (при наличии);
акт приема-передачи теплотрассы, при наличии наружных тепловых сетей (при наличии).
Доверенность или иные документы, которые подтверждают полномочия представителя Потребителя, действующего от имени Потребителя, в соответствии с действующим законодательством, на внесение изменений в заключенные договоры теплоснабжения (горячего водоснабжения).

Для юридических лиц всех форм (ООО, АО, ПАО и т.д.) и физических лиц (граждан, ИП)
Письмо Потребителя с просьбой о расторжении (внесении изменений в договор) договора теплоснабжения (горячего водоснабжения).
Копии документов, подтверждающих прекращение права пользования объектами (включая наружные тепловые сети):
свидетельство на собственность с отметкой о погашении;
прекращение/истечение срока действия договора аренды и наличия акта приема-передачи объекта;
договор купли-продажи с отметкой юстиции (при наличии);
выписка из ЕГРП, оформленную на нового собственника (либо свидетельство о государственной регистрации права).
акт приема-передачи объекта (при наличии);
акт приема-передачи теплотрассы, при наличии наружных тепловых сетей (при наличии).
Доверенность или иные документы, которые подтверждают полномочия представителя Потребителя, действующего от имени Потребителя, в соответствии с действующим законодательством, на внесение изменений в заключенные договоры теплоснабжения (горячего водоснабжения).

Для Исполнителей коммунальных услуг (ТСЖ, ЖСК, УК)
Письмо Потребителя с просьбой о расторжении (внесении изменений в договор) договора теплоснабжения (горячего водоснабжения).
Копии документов:
Протокол собственников помещений многоквартирного дома об избрании большинством голосов нового ИКУ или об изменении способа управления (при наличии).
Документы, подтверждающие передачу многоквартирного дома в управление нового ИКУ (копия акта передачи управления многоквартирным домом) (при наличии).
Информацию об исключении МКД из реестра лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
Соглашение о расторжении договора управления, заключенное между собственниками помещений в МКД и ИКУ.

1. Получить разрешение на использование мощности 
Для рассмотрения вопроса о подключении объекта к тепловым сетям (получение разрешения на использование мощности, договора о подключении и условий подключения) необходимо подать заявку на подключение к системе теплоснабжения.
Подача заявки производится в Центре по работе с клиентами по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел. +7 (383) 289-10-10. 
Ознакомиться с образцами заявок и перечнем необходимых документов, а также узнать о режиме работы и контактных телефонах Центра по работе с клиентами можно, пройдя по ссылке: http://nsk-crk.sibgenco.ru/

2. Выполнить обязательства по договору подключения и условия подключения
 По вопросам согласования проектов теплоснабжения объектов, получения актов о подключении объектов, актов о готовности объекта к подключению необходимо обращаться с соответствующей заявкой по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел. +7 (383) 289-10-10.
(Данный документ не требуется, если в технических условиях указано, что они одновременно являются справкой.)
 
3. Предоставить пакет собранных документов с письмом для заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) с РСО по адресу:  ул. Фрунзе, 226/1, Режим работы: Пн–пт с 09:00 до 17:30 по предварительной записи. Многоканальный телефон для предварительной записи в центр обслуживания клиентов +7 (383) 289-21-21. Доступ к ящику для корреспонденции, установленному в тамбуре офиса, открыт с 09:00 до 19:00 в будние дни.
По вопросам заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) можно обратиться по многоканальному телефону справочно-информационной службы +7 (383) 289-21-21, ежедневно  с пн. по пт. - с 08.00 до 18.00. 

1. Получить разрешение на использование мощности 
Для рассмотрения вопроса о подключении объекта к тепловым сетям (получение разрешения на использование мощности, договора о подключении и условий подключения) необходимо подать заявку на подключение к системе теплоснабжения.
Подача заявки производится в Центре по работе с клиентами по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел. +7 (383) 289-10-10. 
Ознакомиться с образцами заявок и перечнем необходимых документов, а также узнать о режиме работы и контактных телефонах Центра по работе с клиентами можно, пройдя по ссылке: http://nsk-crk.sibgenco.ru/

2. Выполнить обязательства по договору подключения и условия подключения
 По вопросам согласования проектов теплоснабжения объектов, получения актов о подключении объектов, актов о готовности объекта к подключению необходимо обращаться с соответствующей заявкой по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел. +7 (383) 289-10-10.
(Данный документ не требуется, если в технических условиях указано, что они одновременно являются справкой.)

3. Предоставить пакет собранных документов с письмом для заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) с РСО по адресу:  ул. Фрунзе, 226/1, Режим работы: Пн–пт с 09:00 до 17:30 по предварительной записи. Многоканальный телефон для предварительной записи в центр обслуживания клиентов +7 (383) 289-21-21. Доступ к ящику для корреспонденции, установленному в тамбуре офиса, открыт с 09:00 до 19:00 в будние дни. 
По вопросам заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) можно обратиться по многоканальному телефону справочно-информационной службы +7 (383) 289-21-21, ежедневно  с пн. по пт. - с 08.00 до 18.00. 

1. Получить разрешение на использование мощности 
Для рассмотрения вопроса о подключении объекта к тепловым сетям (получение разрешения на использование мощности, договора о подключении и условий подключения) необходимо подать заявку на подключение к системе теплоснабжения.
Подача заявки производится в Центре по работе с клиентами по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел.  +7 (383) 289-10-10. 
Ознакомиться с образцами заявок и перечнем необходимых документов, а также узнать о режиме работы и контактных телефонах Центра по работе с клиентами можно, пройдя по ссылке: http://nsk-crk.sibgenco.ru/

2. Выполнить обязательства по договору подключения и условия подключения
 По вопросам согласования проектов теплоснабжения объектов, получения актов о подключении объектов, актов о готовности объекта к подключению необходимо обращаться с соответствующей заявкой по адресу: ул. Фрунзе д.226/1, часы работы: с пн. по чт. - с 09.00 до 17.00 ч., пт. - с 9.00 до 16.00 ч., без перерыва на обед, выходной - сб., вс., тел. +7 (383) 289-10-10.
(Данный документ не требуется, если в технических условиях указано, что они одновременно являются справкой.)

3. Предоставить пакет собранных документов с письмом для заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) с РСО по адресу:  ул. Фрунзе, 226/1, Режим работы: Пн–пт с 09:00 до 17:30 по предварительной записи. Многоканальный телефон для предварительной записи в центр обслуживания клиентов +7 (383) 289-21-21. Доступ к ящику для корреспонденции, установленному в тамбуре офиса, открыт с 09:00 до 19:00 в будние дни.
По вопросам заключения договора теплоснабжения (горячего водоснабжения) можно обратиться по многоканальному телефону справочно-информационной службы  +7 (383) 289-21-21, ежедневно  с пн. по пт. - с 08.00 до 18.00.